Rückgabepolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Olivia Jewelry zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gelten die folgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Voraussetzungen für Rückgaben
Die zurückgesendeten Artikel müssen:

• ungetragen und unbeschädigt sein

• sich im ursprünglichen Zustand befinden

• vollständig und originalverpackt zurückgesendet werden

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Personalisierte Produkte
Personalisierte Schmuckstücke sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.

Kontakt
Um eine Rückgabe anzumelden oder bei Fragen zur Rückgabepolitik, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@jewelrybyolivia.de